鑫义科技成功助力横溪卫生院践行“最多跑一次”

为全面深化医疗服务,推进市委市政府、市卫计委在卫生服务领域“最多跑一次”改革工作的号召,鄞州区各大医院纷纷推出了看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿等相关举措,针对这些举措也促使着智慧导诊项目在鄞州区的各大医院及基层卫生组织的纷纷落地。

2018年4月,横溪中心卫生院秉持着让患者少跑腿,少等待的方针,与鑫义科技共同合作,开发了新一代的智慧导诊分诊系统,2018年7月该项目正式落地。该项目的落地也同时引发了鄞州各界媒体的广泛关注,2018年7月25日,鄞州电视台对该智慧导诊分诊项目做了详细的报道。在报道的过程中,记者就此次在推动“最多跑一次”在医疗领域的改革中最需要解决的及病患在就医过程中最为关注的问题进行了采访。下面我们来看看由鑫义科技和横溪中心卫生院共同开发的新一代智慧导诊分诊系统是如何解决这些问题的。

新一代的智慧导诊系统如何使病患做到挂号“最多跑一次”?

这是困扰着很多病患的一个问题,很多患者去医院看病时,很多时候都为挂错号而头疼,经常因为不清楚自己的病症应该对应医院的哪些科室而来回的穿梭于挂号区及导医台之间,大大的浪费了患者看病就医的宝贵时间,对于医院在人流量的分区及管理上也是一件比较头疼的问题。

鑫义科技在开发该智慧导诊项目的时候着重考虑了这个问题,并在横溪中心卫生院的一楼大厅内,设置了一台自助导诊一体机,患者可以通过点击屏幕上的3D人体部位,选择相应症状,即可完成自助导诊服务。同时,一体机会告知患者应挂哪个科室,推荐相应的专家信息,大大地方便了患者就医过程,同时也达到了横溪中心卫生院在挂号区及导医台之间的人流量合理化管理的目的。做到挂号“最多跑一次”。

 

 

新一代的智慧导诊系统如何使病患做到排队“最多跑一次”?

候诊区域人流拥挤是困扰着众多医院的一个重中之重的问题,这也是这次“最多跑一次”医疗改革中最难以解决的问题,也是这次鑫义科技在针对横溪中心卫生院优化就医服务的重要的一步,那鑫义科技研发的智慧导诊系统又是如何做到的呢?

鑫义科技研发的智慧导诊系统有别于同列别的智慧导诊系统,我们在就医过程中可以很明显的感受到,其他的导诊系统在优化候诊区人流量的方式比较单一,在医院的每个楼层基本还是采取人工签到,大屏显示排队信息相结合的模式,这样还是无法有效的控制候诊区的人流基数。而鑫义科技研发的智慧导诊系统很好地解决了这点,通过自动签到机的植入及候诊大厅的大屏显示相结合。可以使一部分病患通过扫描签到机中的二维码,通过手机实时了解现阶段的排队进程,无需一味的在候诊区进行等候,较少单一候诊区的人员滞留基数。同时在候诊区等候的患者可以在二级分诊小屏中,可以查看坐诊的医生信息,导诊信息。排队轮到患者自己时,系统会通过显示屏以及语音呼叫的形式,提醒患者进行就诊。这样可以有效地优化候诊区排队人员的总体基数。做到排队“最多跑一次”。

新一代的智慧导诊系统如何使病患做到收费、检查“最多跑一次”?

很多病患会有这样的一个问题,就诊完需要付费或者做相关检查,可是我并不知道是一楼的收费呢?还是二楼收费?是一楼去抽血呢?还是二楼去抽血?是B超检查的人多呢?还是CT检查的人多?我该如何选择我的就医路径是最合理的呢?针对于这种情况的产生会导致病患可能会重复于来回不同的病区之间,从而浪费病患宝贵的就医时间,对于医院优化就医服务,改善病患就医体验也是十分不利的。

鑫义科技很早就着眼于这点问题,从而在开发该智慧导诊系统的同时也加入了解决方案。

方案一:鑫义科技研发的智慧导诊系统中的二级分诊屏屏幕下方的「点我去哪」病患通过点击可以及时筛选出目前最优的就医路径,从而方便病患就医。优化医院内部管理。

方案二:通过鑫义科技研发的智慧导诊系统,患者在自助机上缴完费,系统自动打印的收据条上会提醒患者下一步去哪,大大节省了患者向人工导医台咨询的时间。缴完费,系统自动打印的收据条上会提醒患者下一步去哪,大大节省了患者向人工导医台咨询的时间。

方案三:鑫义科技研发的智慧导诊系统在医生诊闭后,在电脑右下方会显示当前病人最优就医路径提醒,可及时告知患者下一步去哪,帮助患者节省就医时间。

方案四:在后台方面,鑫义科技研发的智慧导诊系统可以使病患关注了医院的公众号后,在个人中心绑定就诊卡,公众号会实时推送排队信息,为患者规划最佳就医路径;同时患者也可以在里面查询自己的检验检查报告单,形成无纸化就医。

为什么新一代的智能导诊系统的应用可以达到真正意义上的就医“最多跑一次”?

鑫义科技研发的智能导诊系统是有别于传统就医流程,它是通过导诊、挂号收费、门诊候诊、检验候诊、取药这几个就医关键环节,通过多终端的互联引导,改善提高患者就医速度与体验,优化就医路径,有效实施就医人群分流的智能化流程系统。

病患及医院对新一代智慧导诊系统的落地有何看法?

通过此次鄞州电视台对鑫义科技研发的智慧导诊系统落地的相关采访,使广大病患对鑫义科技研发的智慧导诊系统在提高患者就医速度与体验,加强医院医疗服务管理,提高医疗服务质量方面的得到了进一步的认可,横溪中心卫生院对项目的落地也予以了极大的肯定和支持。鑫义科技也将会秉持着推动“最多跑一次”医疗改革的方针加以完善产品,积极优化服务流程、改进服务方式、提升患者就医体验,进一步增强人民群众看病就医的获得感。

相关报道地址:http://www.nbyztv.com/folder50/folder55/folder57/folder78/2018-07-30/17959.html

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